اثنان من أكبر المتاجر في المملكة المتحدة Carphone Warehouse و Phones 4U قاما بإيقاف عملية البيع للهواتف المحمولة Satio بعد رجوع عدد كبير ممن قامو بشراءه مقدمين شكوى بوجود خلل في السوفت وير. بعض ممن قامو بشراء الهاتف المحمول Saito قالوا أن المشكلة تحدث عند دخول عدد من التطبيقات فأن الهاتف يطفىء نفسه ويستهلك قدر كبير من البطارية وأن المشكلة تتعلق بالسوفت وير ولا يمكن حل هذه المشكلة لعدم وجود تحديث للنظام ! وفي ردا من شركة سوني أريكسون قالت أنها ستحل المشكلة قريبا وهنالك عددا قليل ممن قاموا بإرجاع الهاتف مقارنة بالعدد الهائل من المبيعات .
وبما أن الأمر أصبح رسميا فالمتجران يتعاونان الآن مع سوني أريكسون في حل هذه المشكلة في أقرب وقت أما الآن لكل من عانا هذه المشكلة بإمكانه زيارة المتجر الذي قام بشراء الهاتف منه وأستبداله بواحد جديد. الجدير بالذكر أن سوني أريكسون حصلت على مبيعات أيجابيه من هاتفها الساتيو وأمرا كهذا وفي موسم العطل لهو أمرا مزعج ومحبط.[المصدر]
