بدأت شركة مايكروسوفت Microsoft في إطلاق التحديثات التي تحتاج اليها أجهزتها التي أطلقت مؤخرا، حيث أطلقت تحديث لوحة المفاتيح المرفقة في جهازي Surface Pro 4 وSurface Book، بهدف تحقيق الاستقرار في كليهما، كما أضافت أيضا تحسينات في لوحة التتبع في جهاز Surface Book.
خرجت الكثير من التقارير مؤخرا، التي تؤكد على ظهور المشاكل المتتابعة في أجهزة مايكروسوفت الجديدة Surface Pro 4 وSurface Book، حيث تظهر بعض تقارير المستخدمين بطء الاتصال بين جهاز Surface Pro 4 اللوحي مع لوحة المفاتيح المرفقة، هذا الى جانب شكوى من قبل يعض المستخدمين من الفوضى التي تعمل بها لوحة المفاتيح.
بعض المستهلكين الذين اختبروا هذه المشكلة في أجهزتهم، آثروا استبدال الأجهزة من جديد، الا أن مايكروسوفت استجابت بشكل سريع لوضع معالجة سريعة لهذه المشكلة، حيث توفر التحديث الجديد لمعالجة هذه المشاكل، والذي يتوفر الأن للتحميل عبر موقع مايكروسوفت، لكن على المستخدم ألا يتوقع إصلاحات كاملة للمشاكل التي يختبرها في الجهاز الخاص به، يمكن أيضا للمستخدم الحصول على التحديث من خلال البحث في نافذة تحديثات الويندوز الأخيرة على الجهاز الخاص به.
مع هذا التحديث الجديد، حرص فريق تطوير Surface، على الإعلان عن اعتذار رسمي لمستخدمي Surface Book 4 الذين واجهوا بعض الصعوبات في أجهزتهم قبل الحصول على التحديث، كما أعلنت شركة مايكروسوفت Microsoft عن مسؤوليتها الكاملة لإطلاق التحديثات والإصلاحات بشكل مستمر.
جدير بالذكر أن شركة مايكروسوفت Microsoft أطلقت التحديث الأول للأجهزة في نوفمبر، لإصلاح التجميد الذي تعاني منه بعض الأجهزة، ليتبعه تحديث شهر ديسمبر الذي عالج أخطاء عرض الجرافيك والرسوم على الأجهزة، ففي الوقت الذي حصلت فيه هذه الأجهزة على أعلى تقييم ومراجعات إيجابية كثيرة، جاءت البرمجيات لتظهر العديد من العيوب التي تثير شك المستهلك في كفاءة هذه الأجهزة، فهل تؤثر في النهاية هذه العيوب على مبيعات مايكروسوفت من أحدث تقنية لها في الأسواق؟
