في الآونة الأخيرة، بدأت شركة Fitbit في طرح الإصدار الجديد للنظام v35.72.1.23 لساعة Versa 2، إذ كانت الشركة تأمل في ان بقوم بحل الأخطاء المعلقة.
ومع ذلك، تشير العديد من التقارير حول مجتمع Fitbit إلى أن الشركة فشلت في تحديد مشكلة حرجة في تحديث البرنامج الثابت. كمرجع، يبدو أن الخطأ لا يؤثر على جميع وحدات Versa 2.
وبغض النظر عن ذلك، فإن الأشخاص المتأثرين يتعاملون الآن مع شاشة لمسية معطلة أو مدخلات غير صحيحة. وبالتالي، من المستحيل تجاوز شاشة القفل على الوحدات المتأثرة، مما يجعلها عديمة الفائدة.
وبحسب ما ورد، فإن إعادة تشغيل Versa 2 لا يحل المشكلة ولا حتى إعادة ضبط المصنع.
والأسوأ من ذلك، يبدو أن Fitbit لم تعلق على المشكلة حتى الآن وتستمر في توزيع التحديث. وتقوم الشركة بتوجيه الأشخاص فقط للاتصال بمراكز خدمة العملاء الخاصة بها.
