بدأت العديد من التقارير حول مشكلة لدى مستخدمي Galaxy S10 بلس في الإنتشار على شبكة الإنترنت، حيث أكد مستخدمي الهاتف على مشكلة تؤدي إلى عدم إتصال الهاتف بشبكات LTE.
كشفت شركة سامسونج عن هاتف Galaxy S10 بلس خلال شهر فبراير الماضي، ومن ثم انطلق الهاتف للبيع بالفعل مؤخراً، إلا أن مشكلة في هواتف Galaxy S10 بلس بدأت في الإنتشار لدى مستخدمي الهاتف بشكل ملحوظ، حيث أكد مستخدمي الهاتف على أن هواتف Galaxy S10 بلس تواجه مشكلة في الإتصال بشبكات LTE.
وقد أكدت العديد من التقاير من مستخدمي الهاتف على أن الوحدات الخاصة بهم تأتي بإشارة إتصال ضعيفة مع شبكات المحمول الخاصة بشركة Sprint، بينما أشارت تقارير أخرى إلى أن الهاتف لا يتصل بكفاءة مع شبكات المحمول الخاصة بكلاً من AT&T وT-Mobile.
من جانب أخر أجريت بعض الإختبارات على هاتف Galaxy S10 بلس، والتي كشفت على تأثر قوة إشارة الشبكات بإختلاف طريقة حمل الهاتف، إلا أن Sprint أكدت على خططها لمعالجة المشكلة من خلال تحديث للبرمجيات يأتي لاحقاً.
يذكر أن بعض من مستخدمي الهاتف قد لجأوا إلى معالجة هذه المشكلة عن طريق تعطيل Band 41 وBand 25 عن طريق قائمة محجوبة لبرمجة البيانات، حيث كانت هذه الخطوات فعالة في معالجة الهواتف التي تتصل بشبكات Sprint بشكل خاص.