أعلنت شركة سوني عن قيامها بإصلاح خلل تسبب في تعطل وحدات تحكم PlayStation 4 بعد ان تلقت رسالة محددة. فقد كتبت صفحة Ask PlayStation UK تغريدة على موقع تويتر حيث قالت: “لقد قمنا بإصلاح هذه المشكلة منذ ذلك الحين قبل تقديم حل لأي شخص تأثر بالمشكلة”.
لم تصدر سوني بيانًا صحفيًا أو مدونة حول الإصلاح، كما انها لم تعترف بالمشكلة بشكل رسمي.
We've since fixed the issue, and it wasn't bricking consoles, just sending them into a crash loop that can be quickly fixed in under 5 minutes. Delete the message on the PS mobile app, go into Safe Mode, use Option 5, console back to normal. ^DB
— Ask PlayStation UK (@AskPS_UK) October 15, 2018
ولقد تسببت هذه المشكلة في إزعاج العديد من المستخدمين حيث أضطر بعضهم لإعادة ضبط مصنع وحدات التحكم لإصلاحها، ولكن لم يتم حل المشكلة حتى قامت الشركة بالتدخل وإصلاحها فورًا.
لا تعتبر شركة سوني هي الوحيدة التي واجهت هذا النوع من المشاكل، ففي وقت سابق من هذا العام، اضطرت شركة أبل لإصلاح نظام تشغيل iOS بعد ظهور خلل تسبب في تعطل العديد من تطبيقات المراسلة والبريد الإلكتروني بعد ظهور بعض الأحرف الهندية المعينة بهم.
