قامت شركة HP بالتنويه عن انها سوف تقوم باستدعاء عدد من البطاريات الخاصة بأجهزة الحاسب المحمول الخاص بالشركة، بعد أكتشاف نسبة صغيرة من هذه البطاريات قد تشكل مخاطر على سلامة المستخدمين.
هذه الخطوة تشير إلى 0.1 % من مبيعات الشركة حول العالم في أخر سنتين لها. و تشكل نسبة 3% من هذه الإصدارات من الاجهزة المشار اليها. و لهذا عليك أخذ الاحتياطات اللازمة إذا كان جهازك واحد من هذه الأجهزة.
- جهاز 64x G2 and G3, 65x G2 and G3) HP ProBook).
- جهاز HP x360 310 G2
- جهاز HP ENVY m6
- جهاز HP Pavilion x360
- جهاز HP 11 notebooks
- جهاز 17G3, 17 G4, Studio G3) HP ZBook)
و للتأكد إذا كان بطارية جهازك من البطاريات المقصودة عليك تحميل أداة HP Battery Validation Utility من موقع HP وسوف تعمل هذه الأداة على إكتشاف إذا كانت بها مشكلة أم لا.
في حال وجود مشكلة في بطارية جهازك تنصح الشركة بإستخدام الجهاز بدون البطارية لحين استبدالها ولا مانع من استخدام الجهاز بالكهرباء مباشرةً، حيث أن الأداة التي قمت بتحميلها ستقوم بعمل إعدادات أمان عن تطرق تفريغ الطاقة بالكامل من البطارية، و بمجرد حل المشكلة سوف تتمكن من استخدام البطارية بشكل طبيعي.
و قد صرح Mike Nash نائب رئيس قسم خدمة العملاء قائلا ” لا يهم إذا كان عدد قليل، لكننا نريد أن نعالج هذا الأمر بجدية” علق قائلاً ايضاً ” ان هذة مشكلة خاص بالتصنيع، ولكننا جميعاً نتعلم منها “.
