أعلنت بلاك بيري أنها سوف تدعم نظام التشغيل BB10 لمدة سنتين على الأقل، وكان النظام قد صدر عام 2012، وكان يمثل الأمل الكبير والأخير بالنسبة لبلاك بيري لإنشاء منصة للهواتف الذكية الحديثة، وكان الهدف منه هو تقديم جميع التطبيقات الرئيسية مثل الأندرويد وiOS، وأن يكون بمثابة منافس لآبل وأنظمة الهواتف الذكية من جوجل.
ويبدو الأمر محيرًا، لأنه بالنظر إلى مشجعى هواتف بلاك بيري الذين يريدون لوحة المفاتيح المبدعة الملحقة بالهاتف، نجد ان أمامهم خيار أكثر حداثة وهو هاتف KeyOne، الذي يعمل بنظام أندرويد وتم إطلاقه هذا العام.
أعلنت بلاك بيري أيضًا عن خطط لبرنامج تجاري جديد لمحاولة تحفيز المستخدمين على ترقية أجهزة بلاك بيري القديمة خاصتهم إلى KeyOne أو Motion بدلًا من ذلك.
أيضًا في حين أن نظام التشغيل سوف يتلقى الدعم لعامين آخرين، فإن بلاك بيري تخطط لإغلاق أجزاء منه في وقت سابق، وعلى وجه التحديد من المقرر أن تغلق متجر تطبيقات BlackBerry World يوم 31 ديسمبر 2019، وسيتم غلق موقع BlackBerry Travel في فبراير 2018، وسيتم إيقاف خدمة مكالمات الفيديو في Playbook في مارس 2018.
