أبلغ بعض مستخدمي هاتف جوجل بكسل 2 XL عن مشكلة في الشاشة اللمسية أنها لا تستجيب للمس حول الحواف، وقام العديد بالشكوى على المنتدى الرسمي لجوجل، وقد قام بعضهم بتوثيق ذلك بنشر مقاطع فيديو.
يبدو أن الهاتف يتجاهل المدخلات اللمسية على الحواف الجانبية لمنع اللمسات العرضية ولكنه تجاوز ذلك فأصبح يتجاهل حتى اللمسات المتعمدة.
وقد تم إعلام جوجل بهذه المشكلة وأكدت في منتداها الرسمي أنها تبحث عن حل لتلك المشكلة وستعالجها في تحديث OTA في المستقبل القريب.