قد أبلغ عدد من أصحاب هواتف آيفون X على تويتر عن وجود مشاكل تخص تنشيط هواتفهم الجديدة، ويبدو أن تلك المشكلة تؤثر على بعض مستخدمي شركات اتصال AT&T و Verizon و Sprint أثناء محاولتهم الحصول على الخدمة على هواتفهم البالغ سعرها 1000 دولار، فعندما يحاول المستخدمون تنشيط الجهاز، تظهر لهم رسالة قائلة إن خادم التنشيط غير متاح مؤقتًا.
أما المستخدمين الذين حصلوا على هواتفهم النشطة في الساعات القليلة الماضية يقولون أن عملية الاتصال بطيئة أو تستغرق عدة مرات للعمل، وهذا يمكن أن يكون بسبب ازدحام على الشبكة، أو مشكلة أكثر جدية تخص الهواتف نفسها.
وقال متحدث باسم شركة Verizon في بيان أنه قام بمراجعة خدمة دعم العملاء ويؤكد أن العملاء الذين اشتروا هواتف آيفون X من Verizon لا يواجهون مشكلات في التنشيط، وفي بيان مماثل قالت شركة AT&T أن تلك المسألة لا تقتصر على مستخدميها فقط، وقال متحدث باسم الشركة إن بعض عملائهم شهدوا تأخيرًا في تنشيط هواتف آيفون X، لكنها ليست مقتصرة على عملائهم وأنهم يسعون في حلها.
لكن شركة Sprint رفضت التعليق على الأمر كما لم تستجب آبل لطلب التعليق.
