ستبدأ شركة آبل بتقديم خدمة جديدة لعملائها، فعندما يذهب العملاء الى متجر آبل أو مركز خدمات معتمد من آبل لتصليح جهاز iPad الجيل الرابع سوف يتم استبداله بجهاز iPad Air 2، وذلك وفقًا لما ذكره موقع 9to5Mac.
تم إصدار الجيل الرابع من iPad في عام 2012، وتم استبداله وحل محله جهاز iPad Air 2 في عام 2014، وآبل دائمًا ما تقوم باستبدال الأجهزة التي تحتاج الى تصليح بأجهزة جديدة، ووفقًا لما ذكره موقع 9to5Mac فأعطت آبل لموظفيها تعليمات بضرورة إخبار العملاء بأنه هناك بعض المميزات في جهاز Air 2 مثل خيارات التخزين والموجودة في خيارين 32 جيجابايت و128 جيجابايت، في حين أنه IPad يأتي بمساحات تخزين 16 جيجابايت و64 جيجابايت، لكن في شهر مارس قامت بإطلاق أخر إصدار من iPad Air 2 وأطلقت النسخة الجديدة بشاشة 9.7 بوصة.
