في دراسة جديدة مقدمة من قبل SurveyMonkey والتي أجرتها مع 5000 شخص وذلك في الربع الأخير من العام الماضي ظهرت الدراسة من أن محبي سامسونج أكثر ولاء للشركة الكورية مقارنة بشركة أبل وأيضا ذكرت الدراسة من أن سامسونج حققت 35 نقطة بينما أبل حققت 28 نقطة وهنالك أنخفاض حاد لدى شركة مايكروسوفت ناقص 8 نعم -8! من جهة أخرى نسبة رضا العملاء لازالت لصالح شركة أبل بنسبة 41 بالمئة بينما سامسونج بنسبة 25 بالمئة.[Via]
اعتقد أن انخفاض نسبة الولاء لابل بسبب التطوير البطيء لاجهزتها (بالرغم من أن أداءها متميز) وهذا البطئ مقابل دعايات الشركات الاخرى لهواتفها التي تبهر المستخدم يجعل البعض يمل من ابل ويحول الى اجهزة أخرى .. ولكن برأيي الكل يرجع الى ابل بعد ان تبدأ مشاكل ضعف الاداء والتعليق وما الى ذلك