بدأت القصة عندما بدأ العديد من أصحاب الهاتف المحمول Samsung Galaxy S4 يعانون من مشاكل في هواتفهم منها ارتفاع درجة الحرارة وتدهور القدرة على التحمل حتى أن المشكلة وصلت إلى انتفاخ في بطارية الهاتف! وأغلب الذين اشتكوا من تلك المشكلة كانوا قد استخدموا هواتفهم مدة العام و نصف عام وظهرت هذه المشكلة على الأقل في هواتف الدفعة الأوربية من الهاتف.
سامسونج علمت بالمشكلة وأقرّت بها ووعدت بحل المشكلة وتعويض كل المتضررين من تلك المشكلة ونشرت البيان التالي:
نحن ندرك هذه المشكلة التي أثّرت على عدد محدود من العملاء، ونطلب من جميع العملاء المتضررين زيارة أقرب مركز خدمة تابع لسامسونج للإلكترونيات، حيث يمكنهم الحصول على بطارية بديلة مجاناً دون مقابل، ونحن لا زلنا ملتزمون بتقديم تجربة المستخدم على أفضل وجه ممكن لعملائنا.
انا للاسف كان بيسخن الفون بتاعي لكن مع اصدار الاندوريد الجديد مش بيسخن لكن بيفصل شحن عند 30% ارجوا الرد هل دا من الشاحن لانه مش اصلي ام ان البطاريه بها شئ
انا عندى جهاز اس4 خليجى جربت كذا بطارية ومن غير استخدام الجهاز الشحن مش بيكمل 24 ساعة بدون اى استخدام ارجو حد يفيدنى اعمل ايه
عندي موبايل جلاكسي s4 وهو بيشحن سخن ومن سعتها فاصل ومبيفتح اساسا
انصح لاحدا يشتري هالخردا s4بعت نوت2 وشتريت هالزفت حراره راح ينفجرعلي والشاحن في 24 ساعه والبطاريه بتنزل ماتشحن الاطفي الجهاز اذابطلع مشوار بيضل طافي صرت خلي بلبيت ههههههه
انا عندي s4 في مشكله الى الان ما عرفتها فجاه تلاقي الموبايل يصيبه الجنان ويركبه عفريت وصير يطفي ويشتغل لوحده وارتفاع جدا بالحراره سويت ضبط مصنع وبقي علي نفس حالته
الله يحفظكم اللي عنده حل للمشكله تعبت
بالنسبة للبطارية في اس 4 انا جربت حل ممكk يكون مضحك لكن الله غالب بينفعK حط البطارية في الفريزر اقل من دقيقتين ثم ارجعها للهاتف واشحن راح تبدا تشحن و تزبط باذن الله.
انا عندي نفس المشكله بس في s4 active البطارية تنتفخ تنفجر و الضمان يقلي ما عندنا بطارية و الجوال يسخن مرره و الحين انا رامي الجوال في البيت ما يشتغل يبغا بطارية
المشكله انو اني واختي عدنه نفس الجهاز ال أس 4 و الواي فاي مايشتغل عدنا اثنينه الا ما واحده منا تطفي الواي فاي يله يشتغل عند الثانيه وحتى البلوتوث مااكدر ارسل ملفات الها والعكس صحيح.رجاءا الي يعرف يجاوب
موبايلى بيدينى علامة الشحن ومش بيشحن واقف على نفس الرقم مش بيزيد ولا بيقل
دا عيب بطارية ولا ايه
حاول شحن الهاتف وهو شغال ولو كان فاصل نهائيا قم بشحن البطاريه على اى شاحن ديسك توب لمده خمس دقاءق ثم اعد تركيبها بالهاتف مرة اخرى ثم شغل الهاتف وان شاء الله هيشحن معاك
المشكلة دى يااختى حصلت معايا بس مع كابل usbالمتوصل بكمبيوتر اوتليفزيون بس
لكن الشاحن الاساسى الكهربائى يستجيب ويشحن ويكتب يتم الان الشحن
ذهبت للصيانة الموظف قلى ده عيب سوكت ولازم يتغير
غيرى السوكت واذهبى للصيانة بس قبل ماتذهبى غيرى الشاحن الكهرابائى وكبل يو اس بى الاول لو المشكلة فضلت يبقى عيب سوكت والعيب داخل الجهاز. شكرا
S 4 فورجي بحتاج أستبدال بالكامل … بطاريته تنتفخ وقابله للأنفجار وﻻ يتحمل شحن زايد وﻻ يقبل شحن عاجل يحتاج الشحن ساعة ونصف وتنتهي في ساعه واحده غيرت بطاريات لين قلت آمين
كلكم نصابين وكذابين والي يكتب هو واحد كل مره مغير اسمه عيب عليكم جلاكسي s4 و s3 وجميع الجلاكسي كلها ممتازه مافي ناس تشتكي منها كثير ليه هالدعايات الكاذبه انا وصحابي مقتنعين فيه ومجربين كل الجوالات ماناسب معنا غير الجلاكسي بس شركة سامسونج شركة قويه جدا جدا جدا
فعلا عيبه في بطاريته جنني شريت اربع بطاريات وما زلت أعاني من المشكلة….المشكله في البطارية ….
الي قال نصابين ،، لان ماعنده مشكلة البطاريه ، اسال الله العظيم رب العرش العظيم ان تشرب من نفس الكاس ،، وتتنتفخ بطارية جوالك ويطفى والشحن فيه 100%…
انت كذاب وبتهبل في الكلام فية مشكلة في البطارية ومتخترعش شكلك من الشركة وكذاب
انا عندي اس4 دايما حاار خاصه او انا بالشغل والنت شغال . يعني اذا مافي مكيف بيضل حاار
انا اخطات وكتبت الرقم بالعكس الرقم هو#06#*
لمعرفة في اي دولة صنع الجهاز
ياشباب نصيحة لكل مشتري هاتف سامسونج ان يشتريه من اول شهر من اصدار الهاتف لانو يكون صنع الشركة الاساسية لان سامسونج في اول شهر تطرح هاتف عالي الجودة من الشركة الاساسية لكي ينشهر ومن ثم تقوم بتوزيع التصنيع على الفيتنام وباقي المصانع في غير الدول بتصنيع عادي “”وانصحكم اذا اردتم شراء هاتف سامسونج اضغط الرقم التالي:*#06# لمعرفة نوع الجهاز فان كان سيضهر لك مثل هذا الرقم 086652155/01فهذا يعني ان الهاتف صنع فيتنام وان ظهر لك غير ذلك فاشتريه المهم ليس الارقام الطويلة المهم هو01/ لانه رمز لصنع الفيتنام
يا جماعة انا معايا s4 و كنت شغال بيه عادي و كان حلو جدا بس فجأة فصل و مش عارف اشغله و لما اشيل البطارية و احطها تاني تظهر كلمة سامسونج و بعدين يطفي .. ايه الحل؟
اشتري بطارية جديدة ولا اعمل ايه!!
احمد المشكله تكون من الوسف لو علق على كلمه سامسونج ومحتاج اعادة ظبط المصنع لكن لو بيفصل مع اول ميفتح جرب بطاريه تانيه ممكن بردة تكون البطاريه زعلت فجأة 😀
لقيت حل عشان انا عندى نفس المشكلة
السلام عليكم
انا عندي جالكسي اس فور ليا سنه ونص
وعندي مشكله ان عند تشغيل الكاميرا ينطفئ الجهاز ويعيد تشغيل نفسه
ارجو المساعده
دى مشكله سوفت وير جربى اعادة ظبط المصنع
او تنزيل السوفت الرسمى مرة اخرى من الاودين لو تقدرى
\او الاحسن محل موبيلات يكون موثوق فيه
ازبل هاتف في العالم احسن من هاتف اس4 اشتري هاتف اس4 واحصل على فرن هديه من شركه سامسونج داخل الجهاز الفرن الحراري والشحن الزباله والبطاريه زباله وصناعه من البلاستك شو باقي شي في الهاتف كويس والله حرام وفر فلوسك احسن حرام في جنيه واحد
جهازي جلكسي s4بطاريه لا تشحن
البطارية لا يشحن
البطارية لا يشحن الحلول
انا اشتريت جالكسى جراند وبعد سنه وانا شحناه على 100% يفصل وهو عند40 او60% .والموبيل يسخن واحيانا”احاول شحنه وفتحه ﻻيفتح
انا نعاني من البطاريه. واريد حل مشكلته
يا اخي انا عندي جهاز S4 كوبي وفي مشكلة وحيده انو بضل يرجع الى الخلف من تلقاء نفسه ارجو المساعدة
نفس مشكلتك اذا لقيت حل واصلني 0543992648
ندمت اني اشتريت s4ﻻنه زباله ببطاريته مع الي صنعه
انا شتريت كلامسي س4 بيضل يطفي الوحده علما بكون في شحن ارجوالمساعده
بيعمل معايا كده برضو مع انى لسه شاريه جديد ارجوا المساعده ولو عرفت الحل بلغنى
طيب انا حطيت الشاحن في الجوال وهوه كان فيه 64 بعد ساعتين نقصت البطاريه وفيها 30 يعني البطاريه تفرغ والشاحن موصول
انا جبت الجهاز سامسونج جلاكسي اس 4 4جي بيسخن جامد جدا جدا وحطيتو علي الشاحن وفصل فجأه وديته لمركز صيانه قالي اتحرق بجد جهاز سئ جدا وشركه سامسونج لازم تشوف حل
انا امتلك جهاز s4 الجهاز جيد وممتاز واجهتني مشكلة في الكاميرا في البداية كانت تأخذ وقت لتشغل , لكن بعد فترة انتهت المشكلة , با النسبة للبطارية عمرها مش طويل صحيح لكن مقارنة بأجهزة اندرويد او ايفون من نفس الجيل وفترة الزول للسوق افضل منهم بكثير , الجهاز يسخن طبيعي , انت تشتري جهاز نواة كواد -يسخن طبيعي لما تشغل العاب او برامج تستهلك من طاقة النواة – !!!
عندي حل لكل هاي المشاكل , اول شي اعرف انو الشركات اليوم نصابة واقصد الوكيل يعني لا في ضمان ولا بطيخ اصفر .
اول شي وقف جميع التحديثات واشتغل على اصدار 4.2.2 اندرويد كيت كات او جلي بين …. نزل روت على جهازك …. وقف كل التحديثات الاوتوماتيكية .
حتى اكون اكثر وضوح , مشكلة البطارية وحرارة الجهاز سببها الاول والاخير هي التحديثات التلقائية للجهاز با الدرجة الاولى والرام دائما تكون فووووووول , والنواة بتعمل بطاقتها الكاملة لتعالج البيانات في الذاكرة العشوائية , لهيك وقفو هاذ المشكلة , من خلال ايقاف التحديثات التلقائية , في تحديثات تيجي غصب عنك وقفتاه ولا ما وقفتها مثل جوجل اكاونت وغيرو , حلها بس روت وجهازك يطلع من الضمان ويطلع من تحديثات سامسونج .
طيب آنآآ معأيا آس 4 هاى كوبى آلشآشه محروقه و آلبآور مش شغأأل أجيبلوآ منين آلشآشه ولأ آعمل ألبأور دآ فين وتكلفه كآآم
في التوكيل واكيد هيحلوك المشكله
عندي جهازي بطاريه لا تشحن ارجو مساعده
حرام وش هالحظ انا معاي له سنه وشوي وخربت بطاريه فجاه تصير صفر قلت يمكن بطاريه خربانه شريت وحده ثانيه واصليه … او يوم كويسه ثم فجاه لاوصل شحن 20طفا الجوال ومات لين يشحن والحين فجاه خمسين يصير صفر حرام عليكم واللي مايقدر يجيب جهاز جديد وش هالحظ … حرام عليهم والله وزياده ضماني سنه .. وخلص
يا جمعا انا غيرت البطارية مرتين و موبايلى s4 و مش عارفة اعمل اى و انا جايبة من بره و بيسخن بسرعة و بيفصل كل شوية اعمل ايه
بصراحه للاسف خدعنا في موبايلات جلاكسي S4 للمره الثانيه البطاريه شحنها ينفذ بسرعه وتنتفخ ولا ادري ما الحل لهذه المشكله مع العلم انه لم يتم العام
اللة ﻻسامحهم شركة زبالة واحنا ﻻزم نرفع عليهم قضية نشتري الجوال بكذا مبلغ وما يكمل شهرين
لو سمحت انا موبايلى جالاكسي اس 4 بيستهلك كل 2 ساعه 1% ده طبيعى و عايزه اعرف لو قفلت الموبايل يضر البطاريه
حسبى الله ونعم الوكيل الموبايل ماعداش السنة والبطارية خربانة وبتسخن جااامد والشحن مابيقعد وزاد حاجة ان اول ماتكلم يفصل وميعديش الدقيقة قولولنا نعمل اية بقا
حيبى الله ونعم الوكيل الموبايل ماعداش السنة والبطارية خربانة قولولنا نعمل اية بقا
نفس المشكلة جبت الجوال جديد و زات المشكلة بتصير البطرية سيب يمكن شركة سامسونج قدمت فرن مع الجوال الله يكافي يلي بي لاقي حل للمشكلة
للاسف انا عندى جهاز سامسونج S 3 ونفس المشكلة فى البطارية والجهاز عندى اقل من سنة ساعات اتكلم وانا وضعه فى الشاحن ويطفى
حسبي الله ونعم الوكيل
مشتري الجهاز بلغالي وبعد اربع شهور انعدم صار يطفي فجاه والشاشه تهتز والشحن مايجلس الا ساعه والبطاريه انتفخت بتنفجر
مااقول الا الله لايسامحهم
حصلتلى نفس المشكله الجهاز كان تحفه فى الاول وكل حاجه فيه كانت تمام
بعد 4 شهور البطاريه بدأت شحنها يخلص بسرعه
وبدأ الموبيل يفصل شحن لوحده والموبيل بيسخن جداا جدااا انا بخاف انه ينفرج من ارتفاع درجه حرارة
وأغلب الذين اشتكوا من تلك المشكلة كانوا قد استخدموا هواتفهم مدة العام ونصف العام
كيف ذلك والجهاز لم يمر على اصداره نصف عام فكيف هناك مستخدمين للجهاز لعام ونصف؟؟؟؟؟!!!!!
انا اشتريت s4من السعودية ولكنى مقيم فى مصر ونفس العيب فى البطارية بعد 3شهور انتفخت
والموبيل يقطع فجأة ولاىيعمل رغم البطارية مشحونة ولا بد ان شركة سامسونج تحافظ على سمعتها وتجد حل للذين اشتروا s4 , ووقعوا ضحية اخطاء الشركة حتى البطارية الاصلية غير متوفرة فى السوق فى مصر وان وجدت تكون ماغ فى سعرها وطبعا s5 هايكون اسوأ لذلك وجب حل المشكلة او المقاطعة لمنتجات سامسونج وشير
انا جهازي s4 الو 3 شهور معي بس كل اشي في تمام ما بسخن وبطاريتو بتضل يوم كامل وازا بخفف الاضائة وبطفي الويرلس بتضل البطارية زي ما هي بتخف بس 3 بالمية جهازي صناعة الصين مش فيتنام بس الله واهلم ازت بعد هاي الفترة بتبلش المشاكل
مشكلهةمشكله جهازي الزفت البطاريه تفضي ادا طلع من شاحت بثواني لازم يكون بشاحن ماله شهرين من شريتو حسبي الله عليهم
تلفوني اس4 يطفى فجأة والوكيل ما يرد علي التلفون (البابطين
ياجمااعه ترااا نسيت اقول انا غيرت البطاريه ونفس المشكله !!
واعتقد الخلل من جوت الجهاز يمكن الهاردوير او البروسيسر
نسخ الفيتنام اسوء شي
بطارية الادفانس فجاه تعمل حركات لااراديه ومامضبوطه فى الشحن
انا جوالي اس فور فوور جي الجهاز اول شهرين مزبوط والحين زفت وكرهتو وكرهت سامسونج كلها
مالسبب ؟؟!!
نسخ الفيتنام سيئه جدااااا بعد سته شهور تحس الجوال تعبان صار هذا ماكمل شهرين !!
اني اول ما اشتريت الجهاز كان امصخن او هسه اتوفى،
صراحه لو خال انعال احسن من هاي البطاريه
يااخي شركه قفاصه اونكريه
حسبنا الله ونعم الوكيل في شركة سامسومج واجهزتها s4 4g الجهاز تمنه أظتر من ٤٠٠٠ جنيه وبعوص علينا ربنا لأننا بنتعامل مع شرظة زباله ولا تخترم عملائها وليس لديها شرف
والجهاز بعدة ما خلصان الضمان مالتة يعني بعدة جديد ومادري شنو الحل يعني شركة ترسل تحديث حتى تخرب الأجهزة لو يتطور للاحسن اني اول مرة أشوف التحديث يخرب الجهاز اي يا اخي لمن اتشوفون التحديث ما يصلح ليش ترسلوا للعالم حرام واللة ولازم الشركة اتحط الكود الي يصلح هذا الخطأ ولا العواقب جبيرة عليهم وسمعتهم تنكسر
أنا عندي كالاكسي 4 وبعد التحديث الأخير صار يشحن بالعكس
وانا من شهرين يمكن نفس المشكلة ميته قهر ، حسبي الله عليهم
تبغون الصراحة يا جماعة انا جربت جميع اجهزة السامسونج جالكسي , وعلى قول المثل اسألوا مجرب ولا تسألوا طبيب , شركة سامسونج شركة مضروبة ونصابة وشركة زبالة فعلاً زباله , , ,
يا حبيبي اذا ممثلين سامسونج ما توفر البطاريات !!!! كيف بيساعدون الواحد… و هي مقطوع من الاسواق !! و بحثت عنها و ما حصلتها الا في محل بسيط …!! شركه لا تهتم بشكل كبير بتوفير الشي البسيط و هي البطاريه !!!
انا نفس المشكله وهو ماكمل 4 شهور حسبي الله عليهم
لو سمحت انا عاوز رد من شركه سامسونج انا عندي نفس المشكله هل ينفع اني اجي وابدلها زي ما انتوا كاتبيييين ولا ديه خدعه وبتتحكوا علينا
شريت لي جلكسي S4 ويادوب كمل اربع شهور وبدأت مشاكله تبين ..
يعني الشحن مثلا في السبعين فجأة يطفي الجهاز، واشغله يطلع لي الشحن صفر !!!
نفس المشكلة صارت لي بعد شهرين من شرائي الاس 4 البطارية انتفخت وعند ال60% من الشحن يطفئ الجهاز بدون مقدمات وراجعنا الوكيل واذا بة يقول الشاحن والبطارية ليسوا في الضمان وكدة شربنا ال s4 ولاعزاء لهذة الشركات النصابة باي منطق تشتري تيلفون سعرة فوق ال 4000 الاف جنية وتلاقية بهذا المستوي كلهم شركات نصب ×نصب وحسبي الله ونعم الوكيل فيهم ولاندري ماذا نفعل مع الشركات النصابة هذة ومالحل لاندري افيدونا ماذا نفعل
نفس المشكلة
نفس المشكلة صارت لي بعد شهرين من شرائي الاس 4 البطارية انتفخت وعند ال60% من الشحن يطفئ الجهاز بدون مقدمات وراجعنا الوكيل واذا بة يقول الشاحن والبطارية ليسوا في الضمان وكدة شربنا ال s4 ولاعزاء لهذة الشركات النصابة باي منطق تشتري تيلفون سعرة فوق ال 4000 الاف جنية وتلاقية بهذا المستوي كلهم شركات نصب ×نصب وحسبي الله ونعم الوكيل فيهم ولاندري ماذا نفعل مع الشركات النصابة هذة
يا شباب انا شترية samsung s4 activشي بشهي اكوس من س4 وامتن
ياجماعه الاس4 اول ماتشتريه بطاريته قويه جدآ وانا عن نفسي ولله خذيت الاس 4 عجبني اكثر من الاس 3 و 2 و 1 بطاريته اقوى بكثير طبعآ
ولككن ! ماذا حدث بعد شهري او 3 اشهر فجأه بطاريتي ماصارت تتعبى فول ويوم انزل الشرش ع طول يفضي يعني لازم اللزقه ف الشرش
وانا اول ماشوف التلفون يفضي اكرهه ولله
وسبحان الله كل ماينزل تلفون جديد يضهر عيب ف القديم وتقول الجديد الاحلى ومن الحين منتظرين الاس5 عسى عدلو البطاريه
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انا معي جالكسي اس فور الجيل الرابع LTE
شاريه قبل 3 شهور كل شي تمام البطاريه كويسه والجهاز مايسخن
لكن بعد مرور شهرين ظهرت المشاكل واولها البطاريه تخلص بسرعه واذا عبيته 100% يوصل لين 35% يطفي فجأه والسخونه ترتفع لدرجه اني اخاف ينفجر من قوة الحراره
طبعا جهازي صناعته فيتنامي ماادري وش المشكله مع العلم اذا وضعت الشاحن في الجوال
تقل نسبة البطاريه بنسبه قليله المفروض يعبي الاانه يقل ماادري هل هو من الجهاز او من البرنامج
هنا تضهر جودة الاجهزة لهاذا اجهزة htcدائما الافضل في الجودة samsung قمامه
الرخيص مخيس
المخيس مخيس
بعد استخدام شهرين ونص بدأ الجهاز يستهلك البطاريه بشكل سريع حتى في وضع الطيران (بدون اتصال) واستنفاذها في وقت لايتجاوز 8 ساعات وصارت البطاربه منتفخه 😛
اريد نسخه من الاعتراف لشريكه سامسونك حته أشوفه للشركه لئن يكولون ماكو هيجي حجي
لو دققتو راح تلاقو أنو كلمة عام عليها خط يعني مشطوبه
يا سلام عليك 🙂
نصيحه لاتشحن بشاحن البلاك بيري وماراح تواجه مشاكل.. اشحن الجوال بشاحنه الي جاي معه
اشحنه بشاحنه اللي جاي معه ومع كذا انتفخت البطارية
الحمدلله ما وجهتني هالمشكله
الله يعين المستهلك ممكن يشوفوا لنا حل حق الاس 4 ليش دائما محتر
صارت المشكلة لي شخصياً
المشكلة سببت بالتالي:
1. الجوال يطفأ فجأة
2. فقدان لنسبة كبيرة من البطارية مثلاً يكون 70 وفجأة يطفى الجهاز ويصير 15
عانيت من هالمشكلة تقريباً 1 شهر, ثم شريت بطارية بـ100 ريال
الحمد لله ان سامسونج اعترفت بالمشكلة
اجهزه الايفون 3 و 3جي اس ,
الى الان لم تنتفخ بطاريتها لول ,
صارت لي في النوت1 والنوت 2 وجالكسي اس 3
زكنت ضااالم الشاحن .. حسبي الله عليهم
سؤال : ازاي استخدموا هواتفهم لمدة عام و نصف و s4 لم يصدر من تلك المدة اصلا ؟!
شلون العام ونصف العام و الاس 4 صارله 5 او 6 شهور نازل خرابيط ؛)
العنوان يقصد الاس3 والمقال يقصد الاس 4
ولا لازم اروح لمحل سامسونج نفسه
ما فهمت عليك
يعني الحين لو اروح مثلا لاكسيوم او الحداد
بيعطوني بطارية جديدة ؟
وأغلب الذين اشتكوا من تلك المشكلة كانوا قد استخدموا هواتفهم مدة العام ونصف العام
كيف ذلك والجهاز لم يمر على اصداره نصف عام فكيف هناك مستخدمين للجهاز لعام ونصف؟؟؟؟؟!!!!!