شركة Samsung مشغوله في بيع الملايين من هواتف الأندرويد ؟ لا هذا غير صحيح فهي تهتم أيضا بالعملاء الخاص بها لذالك الشركه قامت بأطلاق تطبيق عبر الأندرويد يحمل اسم Samsung Cares والذي يقدم الدعم الكامل للعملاء من خلال الأنترنت وهو متوافق مع نظام الأندرويد 2.1 فما فوق .[Play Store]
أنا عندي جهاز سامسونج A3
عندما أريد تحديث البرنامج يظهر لي
لقد تم تحديث البرنامج بطريقة غير معتمدة
تفضل بزيارة أحد عملاء الخدمة
كيف احدث البرنامج
يعطيكم العافية انا عندي كالكسي S6 بدي حديث الجهاز بنزل التثبيت بعد مانزل التثبيت بيعطيني فشل التحديث رجان حلولي المشكلة ولله يزيكم الخير
انا عندي كالكسي S6 كلما بدي حديث النظام بيعطيني فشل التحديث بعد ماثبيت بفشل التحديث وشكرن لكم
جهازي نوت 4 تم تعديل على الجهاز ولايستقبل تحديث بعد مسح الروت والسوفت وير
اخي لا يمكنني فتح كوكل بلي ما هو الحل
انا عملت روت ومسحت الروت بس ما يرضاء ينزل التحديثات ولا البرامج ولا يعمل حساب ما هو الحل
انا سويت روت ومسحته بس ما يرضاء يسوي حساب ولا ينزل برامج ولا يستقبل التحديثات
يكول لي اتصل بخدمة العمﻻء متجر play كيف ارجو اجاب
لا يمكنني تسجيل حسابي في كوكل بلاي ولا يمكنني انشاء حساب ارجو الحل بأقرب وقت
الله يحفظكم
السلام عليكم اخي اني فرمتت الجهاز ويعتذر تسجيل الدخول سوق بلاكي جهازي نوت3
يعتذر تسجيل الدخول سوق بلاكي تضهرلي رساله اتصل بخدمة العملاء
عندي مشكل في تحميل ق
عندي مشكل في تحميل قوقل بلاي
لايمكن تسجيل حسابي في قوقل بلاي ارجو الحل بارك الله فيكم
انا عندي مشكله مايفتح حساب في السوق ولا قوقل مع انا الحساب صحيح وكلمةالمرورصحيحة
ايش الحل الي عنده حل يقلي
انا عندي مشكله مايفتح حساب في السوق ولا قوقل مع انا الحساب صحيح وكلمةالمرورصحيحة
لا استطيع تسجيل دخولي الى حسابي في جوكل بلي يكلي اتصل بخدمة العملاء الرجاء الرد
البريد الإلكتروني صحيح وكذلك كلمة المرور ومع ذلك يطلب مني الإتصال بخدمة العملاء أرجو المساعدة في أقرب الآجال من فضلكم
لا استطيع ان ادخل حساب سوق بلاي مع ان البريد الكتروني وكلمة المرور صحيحه ويطلب مني الاتصال بخدمة العملاء ارجو ارسال الحل
انا على محمد استلمت تليفون سامسونج يوم 2015/4/11 و ثالث مرة اسلمه وثانى يوم فصل نهائية 01221448925 ( 16580 ) سامسونج
وانا كمان
لو سمحتم حد يرد علينا جوجل بلاى مابيفتح والجوال ماهو راضى يسجل دخول على جوجل ايش الحل افيدونا يرحمكم الله
بس أحاول ادخل على قوقل بلس يقولي اتصل بخدمة العملاء مشان الله الي عندو الحل يقلب
.
انا نفسك اخي يقول عد ادخال البريد الإلكتروني للسوق ..اتصل بخدمه العملاء …اذا لم تحصل على قبول الدخول …مشكله كبير والسبب هو الروت والبرنامج التهكير الفرودوم
مشكلتي مثل مشكلتك ………أخي ممكن ممكن تفيدنا كيف حليتها
نعم أخي والحل شو هوا
أدخل علي الضبط التطبيقات ثم مسح البيانات ثم نزل برنامج بسيفون وهذا الرابط http://www.playgoogle.com وراح يفتح معك اذا مافتح اتصل علي هذا الرقم +249994630262 انشاء الله راح اساعدك
طيب شو الحل اخي
لايمكن تسجيل الدخول على تطبيق كوكل بلي
الرجاء المساعدة….
ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﻓﺘﺢ ﺣﺴﺎﺏ ﻓﻲ ﻗﻮﻗﻞ ﻭﺳﻮﻕ ﺑﻼﻱ ﻣﻊ ﺍﻥ ﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍﻻﻛﺘﺮﻭﻧﻲ ﺻﺤﻴﺢ ﻭﻛﺘﺐ ﻟﻲ ﺍﺗﺼﻞ ﺏ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺍﻟﺮﺟﺎﺀ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻲ
لايمكن اتمام gmail يكتب اتصل بخدمة العملاء شو العمل في هيك حالة رجائن
لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي
مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل ب خدمة العملاء الرجاء مساعدتي
السوق. لا يعمل
لم اعد استطيع فتح حساب في قوقل بلاي ويعطيني الرسالة اتصل بخدمة العملاء
لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلايمع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل مخدمة العملاء الرجاء مساعدتي
لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي
مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل ب خدمة العملاء الرجاء مساعدتي
لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي
مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل ب خدمة العملاء الرجاء مساعدتي
ما اعرف ليش
لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي
مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل ب خدمة العملاء الرجاء مساعدتي
قمت بشراء موبايل Samsung galaxy Ace 4 من شركة بى تك فرع سيدى جابر يوم ٢٠١٤/٩/٢٠ ولدى فتح الجهاز وبدأت استعماله لاحظت انه يسخن زيادة فأغلقت بعض ال applications ولكن لا فرق كما لاحظت بعد يومين ان شحن البطارية يفرغ بسرعة فتوجهت لشركة بى تك واوضحت لهم ملاحظتى فقالوا هذا عادى فلم اقتنع وتجهت امس يوم ٢٠١٤/٩/٢٥ وشرحت شكواى للموظف المختص فأفادنى بانه سوف يقوم باجراءات استبدال الجهاز ولكنه بعد فحص فاتورة الشراء وافادنى باننى لابد ان احضر من الشركة البائعة فاتورة اخرى طبقا لمواصفات مركز الصيانة (A4 ) فقمت فعلا باحضارها ونظرا لتأخر الوقت توجهت فى اليوم التالى ٢٠١٤/٩/٢٦ الى مركز الصيانة لتسليم الجهاز كما سبق واوضحت الا ان الموظف المتواجد كان موظف آخر واخبرنى بأنه لا يمكن استبدال الجهاز نظرا لوجود خدش بالاطار الفضى المحيط بالجهاز فسلمت امرى لله وقلت له افعل ما تراه مناسبا ففحص الفاتورة والضمان ثم قام بتحرير ايصال استلام على الكمبيوتر ووقع عليه وطلب منى التوقيع فقمت بالتوقيع وذهبت ولدى وصولى المنزل فوجئت بأن الايصال مكتوب به يوجد خدش بغطاء الموبايل وهذا مخالف تماما للحقيقة ( back cover scratched ) حيث انه يوجد خدش بسيط جدا لا. يلاحظ فى الاطار الفضى المحيط بالجهاز .
لذلك ارجو ملاحظة ذلك لدىفحص الجهاز لمخالفة المكتوب للحقيقة كما ارجو من سيادتكم بحث امكانية الاستبدال نظرا للعيب الموجود بالجهاز حفاظا على سمعة واسم سامسونج العريق وفقكم الله لما فيه الصالح .
اشكر لسيادتكم حسن تعاونكم معنا كما اشكركم مقدما لتعبكم معنا .
وتفضلوا سيادتكم بقبول فائق الاحترام ،،،
مقدمه لسيادتكم
مهندس/ مدحت بشرى فرج
لا اقدر اعمل سوق بلي hleb
لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي
مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل ب خدمة العملاء الرجاء مساعدتي
لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل مخدمة العملاء الرجاء مساعدتي
لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي
مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل مخدمة العملاء الرجاء مساعدتي
لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي
مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل مخدمة العملاء الرجاء مساعدتي
1-انا عندي جلكسي اس 4 ويوم أدخل السوق بلاي يكتب تعذر الاتصال ممكن تجدون علي بأسرع وقت ممكن 2-سويتله سوفتوير يكتب كلام على آخره أشأ تمت هذه المشكلة اتصل ب خدمة العملاء
عندي كلكسي 3 وسوق بلي ميفتح وكول عندك مشكلة في الاتصال
انا تلفوني نوت1 وقد تم سرقه السيريال نمبر منه لا اعرف ما الحل ارجو المساعده
عليكم الله شكد رقم خدمه العملاء
انا جهازي جلكسي y لايعمل حساب الكوكل لدي ماذا افعل
كيفية الخروج من خدمة المكفوفين فى سامسونج جلاكسى اس 3 والعوده للوضع العادى
رجائا سعدووووووني معي الجلكسي فجئه بعد تنزيل برنامج بعد مايفتح سوق بلاي نهائيا وفرمته ولاكن لم يتغير شيئ لا يفتح السوق ابدا وجربت طرق كثيرة ولم يفتح الرجاء مساعدتي ..
للاسف شركة سامسونج دي طلعت زبالة والتليفون اللي بيدخل عندهم للصيانة ما بيطلعش سليم ويظل التليفون عندهم 3 اشهر بسبب عدم وجود قطع الغيار للاجهزة الحديثة مثل نوت 2 او اس 3 وبعد دة كلة بيحسبوا الوقت دة كله وهو مازال عندهم في الصيانة من فترة الضمان رغم ان التقصير من عندهم بسبب عدم توفر قطع الغيار ……… والاهمال بسببهم ومبررهم ان قواعد الشركة كدة ……. رغم المفروض ان اقصي مدة للتليفون للاصلاح في الصيانة عندهم 14 يوم ولكن اذا استمر اكثر من كدة ووصل الامر الي 3 شهور يبقي عادي وما تزعلش ولا يفعلون شئ سوي الاعتذار وفقط وبرضة كل التاخير عندهم محسوب من فترة الضمان بتاعك ، كنت اعتقد انها شركة كبيرة ومحترمة ولكن اكتشفت عكس هذا عند التعامل معهم ……. ونفسي حد من الشركة يعترض علي الكلام دة عشان حافضحهم بالمستندات التي لدي واللي بتأكد كلامي
سوني تملك البرنامج بنفس الخدمة قبل سامسونج
و اسمه Sony Xperia Insider
مشكور ع الخبر يا آخ سلطان
بصراحه أنا أحبك في الله وموقعك جدا ممتاز بس انك تقولي(فهي تهتم أيضا بالعملاء الخاص بها) هذي من كيسك هههههههه والله اني من عشاق سامسونج بس اخر اهتمامات سامسونج العملاء الله يعيننا لين يوصل الأيسكريم
المهم متى يوصل أندرويد4 للجالكسي نوت في الخليج العربي ؟
لسه تنتظر اليس كريم ساندوتش من سامسونج ؟؟؟؟
اةا عن نفسي معي اس تو ودصراحه غاسل يدي من “خدمه العملاء”و الدعم الرسمي
لانه خدمه سامسونج ما بعد البيع جدا سيئه والظاهر ان الجالاكسي ثري راح يصدر قبل التحديث
ويعطيك العافيه