شركة HTC توعد مالكي One S بأصلاح مشكلة مواد التصميم على الفور

I am writing to you today to express how disapointed I am with the company and your services. The choice of your employees is a reflection of your image and professionalism. My htc had a problem connecting to wireless network, so I took it to Cairo Nasr City: Jovi branch. I had a call 2 days later confirming that I effectively had this problem on my phone and the only solution was to change the motherboard and that it would cost me 1600 EGP or 1200 EGP after reduction. As I can’t afford to pay this amount, I decided to take my phone back and use it anyway without wifi connection. To my big surprise, I couldn’t even open my phone again ! I insisted to have a valid explanation and solution so I talked to the manager of the branch, only to face a very impolite treatment! This is unacceptable! The way customers are treated and spoken to, how u resolve their problems are a direct image of your company. I was told that the phone never opened from the first day! (Pls check the recordings of t

هنا الخبر الكامل

قبل أمس كنّا قد تحدثنا عن مشكلة ظهرت في غطاء جهاز اتش تي سي الجديد (ون اس) وهو الجهاز المتوسط من سلسة ون.. المشكلة كانت في أنه تظهر الخدوش على الغطاء والحواف بشكل واضح ومن أي إحتكاك بسيط.. وهذا ما جعل كل من اشتراه يحس بالتضجر إزاء هذه المشكلة.. ولكن (HTC) تبدو جادّة في هذا الأمر هذا العام.. ولا تود أن يكون هناك جهاز سيء في سلسلتها على الإطلاق..

ولهذا هي أعلنت بأنها تأخذ أمر استخدام الجهاز وعدم قابليته للخدش بجدية وعلى قائمة أولوياتها.. ولن تقدم إلا أجهزة تليق بعشاق ومستخدمي أجهزتها.. وبناءً على ذلك أكدت بأن هذا الخطأ سيتم تداركه من الآن.. وجميع الأجهزة القادمة ستكون قد تم تفادي الأمر هذا ولن يواجهوا أي مشكلة تذكر.. وعن الأجهزة الحالية والتي تواجه هذه المشكلة، فكل ما عليهم هو إعادته لذات المتجر التي تم الشراء منه وسيتم إبداله بجهاز جديد..

هذه الأفعال لا تأتي إلا من شركات كبرى بحق.. فلا يعني أنه متوسط المستوى أو حتى إن كان هو الأقل في السلسلة، أن يكون ذو مشاكل! أقل مستوى لأن عتاده أقل من الآخر لا أنه رديء وغير قابل للاستخدام البشري! لم تخذل مستخدميها (HTC) حتى الآن والكل معجب بما تقدمه الشركة في هذا العام.. وشتان بينها اليوم وبينها السنة الماضية!
http://androidhas.com/article/htc-fix-the-chipping-issue-and-replace-all-one-s-devices/

عنجد يعني لو اجى الجهاز لفلسطين وين الواحد يروح .. طيب بحكو إنو اجهزة وان”‏HTC ONE”‎‏ مصنوعة من أفضل المواد طيب كيف لو هاي المواد مش موجدة كان الجهاز بتكسر متل البسكوت ههههه عنجد قمة الفشل عند ‏HTC‏ يروح المصمم والقائمين على شركة يطمو حالهم في جورة (؟؟؟)

لو ذهبت للوكيل في الرياض سيقول لك لاعلاقة لي والعطل غير مشمول بالضمان، للأسف لايقدمون خدمة زبائن جيدة أو خدمة ما بعد البيع.
الأمر الجيد أني لم أشتري الهاتف للآن وكان الله في عون من لديه هذه المشكلة في الدول العربية !

هذا ان دل على شيء دل على مصداقية الشركة واهتمامها بعملائها